Chính Sách Đổi Trả Hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI OS FURNITURE

Cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của OS Furniture. Nếu trong quá trình nhận hàng hoặc sử dụng có phát sinh lỗi không mong muốn, quý khách hàng sẽ được áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua sản phẩm.

1. ĐIỀU KIỆN

Sản phẩm vẫn còn trong thời gian đổi trả (7 ngày kể từ ngày mua).

Sản phẩm còn nguyên vẹn 100%. Không bị trầy xước, biến dạng, nứt vỡ, chập điện, cháy nổ, ẩm ướt,…

Sản phẩm phải còn nguyên tem của nhà sản xuất, không bị rách hoặc chắp vá. Hộp đựng, mút xốp phải còn đầy đủ như lúc nhận hàng.

Sản phẩm phải đúng như cấu hình trên phiếu bán hàng, không có dấu hiệu thay thế hoặc tháo rời.

Lưu ý: Khi đổi trả, khách hàng vui lòng đem theo PHIẾU BÁN HÀNG hoặc cung cấp SĐT cho kĩ thuật tiếp nhận xử lý.

2. XỬ LÝ

Sau khi tiếp nhận sản phẩm, kĩ thuật sẽ kiểm tra theo qui định để đưa ra hướng giải quyết phù hợp theo tình trạng tiếp nhận.

ĐỔI SẢN PHẨM: Đổi ngay sản phẩm có cấu hình và giá trị tương đương nếu lỗi đến từ nhà sản xuất.

TRẢ SẢN PHẨM: Hoàn tiền lên đến 90% giá trị sản phẩm.

3. TIẾP NHẬN

Trụ sở: 2nd Floor, LL7 Tam Đảo, Phường 15, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

HOTLINE: 0346 638 648

Thời gian làm việc: từ 8h00’ – 17h00’ từ thứ 2 đến thứ 7 (không tính ngày lễ tết theo qui định nhà nước).